1. Для чего и в каких случаях уместно подключать переписку?
    1. Для первичной квалификации лидов
      1. Знает все условия и хочет оплатить - клиент категории А, закрываем сразу на оплату без созвона
      2. Очень заинтересован в продукте, хочет узнать цены или спрашивает как с вами можно поработать - пробуем закрыть по скрипту, но помним про БК
      3. Просто хочет узнать цену, формат, программу и т.д - квалифицируем по точке А, точке Б и проблемам - назначаем БК
      4. Всех остальных - квалификация текстом + закрытие на БК
    2. Для быстрых продаж прогретым лидам, которые готовы оплатить сразу
      1. Человек пришёл по рекомендации, знает условия и сразу заявляет о намерении оплатить продукт
    3. Для дожима после БК/продающих событий
      1. Человек знает все условия и пишет в директ/вотсапп по оставшимся вопросам
  2. Правила и принципы
    1. Мы всегда выбираем наиболее конверсионный инструмент
      1. Самый конверсионный - личный созвон (БК)
      2. Далее - групповой созвон, мастермайнд
      3. И только потом - переписка
    2. Если что-то идёт не так в переписке - выводим на БК
    3. Если на этапе квалификации человека не видим явный интерес - выводим на БК
    4. В конце каждого сообщения - продвигающий или уводящий вопрос
    5. Даже если человек забегает вперёд скрипта - отбиваем возражение и ведём дальше по скрипту
  3. ПРОДАЖА ЧЕРЕЗ ПЕРЕПИСКУ ПРИ ВХОДЯЩЕЙ ЗАЯВКЕ Примеры сообщений, в случае которых можно так отвечать: - А сколько стоит ваше наставничество? - А где можно посмотреть программу вашего курса? - Мне вас порекомендовали, хочу принять участие в вашей программе - Сколько стоит с вами поработать и какие есть услуги?
    1. ПРИВЕТСТВИЕ В ОТВЕТ НА ВХОДЯЩЕЕ СООБЩЕНИЕ
      1. УНИВЕРСАЛЬНОЕ СООБЩЕНИЕ Полина, привет! 👋 Благодарю за отклик) Для начала - предлагаю познакомиться. Скажите, вы с каким запросом хотели бы в работу зайти?
    2. ВАРИАНТЫ ОТВЕТОВ НА РАЗНЫЕ ВХОДЯЩИЕ СООБЩЕНИЯ
      1. СКОЛЬКО СТОИТ? Полина, доброго дня! 👋 Благодарю за отклик) Работа со мной стоит от 10.000 до 1.000.000 рублей в зависимости от срока, продолжительности и формата. Скажите, вы с каким запросом хотели бы в работу зайти?
      2. МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ПРОГРАММУ? Полина, доброго дня! 👋 Благодарю за отклик) Да, конечно. У меня есть несколько продуктов, которые могут вам подойти и для того чтобы я мог показать именно то что нужно - мне нужно немного больше о вас узнать. Скажите, вы с каким запросом хотели бы в работу зайти?
      3. А КАКИЕ ПРОДУКТЫ У ВАС ЕСТЬ? Полина, доброго дня! 👋 Благодарю за отклик) У меня есть несколько продуктов, которые могут вам подойти и для того чтобы я мог показать именно то что нужно - мне нужно немного больше о вас узнать. Скажите, вы с каким запросом хотели бы в работу зайти?
      4. ХОЧУ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ Полина, доброго дня! 👋 Благодарю за отклик) Скажите, вы с каким запросом хотели бы в работу зайти?
      5. ХОЧУ КУПИТЬ ОБУЧЕНИЕ У ВАС Полина, доброго дня! 👋 Благодарю за отклик, очень приятно такие сообщения получать) Скажите, вы имеете ввиду какую-то конкретную программу, я верно понимаю?
    3. ПРОГРАММИРОВАНИЕ (нужно не всегда)
      1. Супер, мой запрос прям! Предлагаю тогда поступить следующим образом - чтобы сэкономить ваше время и подобрать наиболее подходящий формат обучения, я задам несколько вопросов по уровню ваших знаний, затем предложу наиболее подходящие конкретно вам варианты. Вы рассмотрите - если понравится, пойдем глубже в детали. Если нет - нет) Хорошо?
    4. КОРОТКАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ
      1. Супер, услышал. А сейчас какой результат по этому вопросу?
      2. Слышу, благодарю. Как пробовали уже самостоятельно решать этот вопрос?
      3. Класс! Вообще вижу что вам подойдёт моя программа наставничества для экспертов. Что-то о программе знаете уже или с нуля рассказать?
    5. ЧТО ЕЩЁ МОЖНО УЗНАВАТЬ В КВАЛИФИКАЦИИ
      1. ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТЬ
        1. ВАРИАНТ 1 Подскажите, какой сейчас финансовый результат в коучинге?
        2. ВАРИАНТ 2 Подскажите, а какую сумму за последние годы уже проинвестировали в обучение ... (навыку, решению проблемы)?
        3. ВАРИАНТ 3 Скажите, вы платное обучение для себя рассматриваете сейчас по решению вашего запроса?
      2. УРОВЕНЬ ОСВЕДОМЛЁННОСТИ В ТЕМЕ ПРОДУКТА
        1. Подскажите, а коучингом как давно в целом занимаетесь?
        2. Скажите, а какие обучающие программы по этой теме уже проходили?
        3. Вопрос профессионального характера: есть уже упакованные кейсы клиентов у вас?
      3. СРОЧНОСТЬ
        1. Подскажите, а когда хотели бы заняться решением этого вопроса?
        2. Подскажите, вопрос терпит или надо "ещё вчера"?
      4. ДРУГОЕ
        1. Скажите, а почему решили ко мне обратиться?
        2. Скажите, вы только этот продукт рассматриваете или если я подберу вам более выгодное и подходящее предложение, вы готовы его обсудить?
        3. Еще хочу один момент уточнить, чтобы наверняка знать. В случае, если по условиям сойдемся, за кем будет последнее слово в принятии решения?)
    6. ПРЕЗЕНТАЦИЯ
      1. Услышал. Смотри, коротко - программа идёт 8 недель, главный результат - заработанные деньги. В группе мы метим в 300.000 рублей на человека. Первый поток сделал 3.000.000 на 20 человек, следующий точно сделает больше 🔥 За 8 недель мы полностью переупакуем твоё позиционирование, найдём аудиторию, которой ты нужна и полезна, сформируем продуктовую линейку, которая будет легко продаваться. И самое главное - ты научишься свои продукты продавать. Вот программа первого потока: http://www.xmind.net/m/mdqacz Вот программа в слайдах, чтобы было удобно смотреть... Посмотри пожалуйста прямо сейчас. Какой из модулей закрывает самый важный для тебя вопрос?
      2. Супер! Теперь скажи - тебе лично хочется заниматься или в группе?
      3. Супер! Группа - оптимальный формат для получения желаемого результата. Смотри, занятия в группе стоят 100.000 за 8 недель. За эти деньги ты получаешь рабочую технологию по заработку 300.000 на своей экспертности. Деньги отобьешь сразу в процессе обучения. Но так как ты сегодня мне написала до старта продаж - можно зайти по цене предпродаж. Это 75.000 рублей. Готова сразу всю сумму внести или есть вопросы ещё?)
    7. ЗАКРЫТИЕ НА ОПЛАТУ
      1. Класс. На тинькофф или сберанк удобно оплатить будет?
      2. Супер! Поздравляю с оплатой и добро пожаловать на борт! Теперь нужны твои данные: ФИО, емэйл и телефон. Можешь сейчас скинуть?
      3. Добавил тебя в чат. Поздравляю ещё раз и увидимся на первом эфире!
  4. ДОЖИМ ЧЕРЕЗ ПЕРЕПИСКУ ПОСЛЕ ПРОДАЮЩЕГО СОБЫТИЯ (вебинар, ММ, марафон или горячая заявка)
    1. ПЕРВОЕ СООБЩЕНИЕ - ПОПЫТКА ЗАКРЫТИЯ В ОПЛАТУ
      1. Добрый день! Благодарю за отклик. Скажи пожалуйста, ты сразу готов оплатить или нужно рассказать подробнее о программе?
    2. ВТОРОЕ СООБЩЕНИЕ - КВАЛИФИКАЦИЯ ОСВЕДОМЛЁННОСТИ О ПРОДУКТЕ
      1. Окей, понял. Соориентируй пожалуйста, ты программу и ценники уже знаешь или нужно рассказать?
    3. ТРЕТЬЕ СООБЩЕНИЕ РАССКАЗЫВАЕМ О ПРОДУКТЕ В ФОРМАТЕ ВЫГОД И ПОКАЗЫВАЕМ ПРОГРАММУ
      1. Услышал. Смотри, коротко - программа идёт 8 недель, главный результат - заработанные деньги.
      2. В группе мы метим в 300.000 рублей на человека. Первый поток сделал 3.000.000 на 20 человек, следующий точно сделает больше 🔥
      3. За 8 недель мы полностью переупакуем твоё позиционирование, найдём аудиторию, которой ты нужна и полезна, сформируем продуктовую линейку, которая будет легко продаваться. И самое главное - ты научишься свои продукты продавать.
      4. Вот программа первого потока: http://www.xmind.net/m/mdqacz
      5. Вот программа в слайдах, чтобы было удобно смотреть...
      6. Посмотри пожалуйста прямо сейчас. Какой из модулей закрывает самый важный для тебя вопрос?
    4. 4 СООБЩЕНИЕ Даём вилку по формату - лично или в группе?
      1. Супер! Теперь скажи - тебе лично хочется заниматься или в группе?
    5. 5 СООБЩЕНИЕ Коротко рассказываем про формат и делаем попытку закрытия в оплату
      1. Супер! Группа - оптимальный формат для получения желаемого результата. Смотри, занятия в группе стоят 100.000 за 8 недель. За эти деньги ты получаешь рабочую технологию по заработку 300.000 на своей экспертности. Деньги отобьешь сразу в процессе обучения.
      2. Но так как ты сегодня мне написала до старта продаж - можно зайти по цене предпродаж. Это 75.000 рублей.
      3. Готова сразу всю сумму внести или есть вопросы ещё?)
    6. 6 СООБЩЕНИЕ И ДАЛЬШЕ - ОТРАБОТКА ВОЗРАЖЕНИЙ И ЗАКРЫТИЕ ЛИБО НА ОПЛАТУ, ЛИБО НА БК
      1. Подскажи, пожалуйста, я правильно понимаю что ты действительно рассматриваешь возможность зайти ко мне в работу?
        1. Да
          1. Тогда я предлагаю тебе созвониться и более тесно познакомиться. Там точно поймём, подходим друг другу или нет. У меня есть завтра время в 11:00. Удобно?
        2. Нет
          1. Выявляем запрос, почему решил написать. Если получится - выводим в созвон
  5. СКРИПТ ОБРАБОТКИ ЗАЯВКИ, КВАЛИФИКАЦИИ И ДОВЕДЕНИЯ ЛЮДЕЙ ДО БК
    1. ПЕРВОЕ СООБЩЕНИЕ
      1. Полина, привет! 👋 Благодарю за отклик) Перед тем как назначить консультацию мне нужно чуть побольше о тебе узнать - расскажи коротко о себе. Чем занимаешься, какие результаты и какой ко мне запрос?
    2. ВТОРОЕ СООБЩЕНИЕ
      1. Супер! Могу помочь, прям мой запрос. Есть время во вторник в 10:00. Удобно?
    3. ТРЕТЬЕ СООБЩЕНИЕ
      1. Супер 💪 Прочитай сообщение ниже и задай вопросы если есть👇 Скачай пожалуйста приложение zoom и занеси в календарь нашу встречу - стратессия проводится 1 раз бесплатно и идёт ровно 40 минут. Если захочешь перенести или пойти в другой раз - будет стоить 15.000 рублей. Выдели 40 минут на нашу встречу в тишине и спокойствии, отложи все задачи. С собой - хорошее настроение и желание разобраться со своим запросом. Встреча проводится в формате видеосвязи. Ссылку пришлю сюда за 5 минут до начала, напоминать заранее не буду. Если есть вопросы - пиши лучше сейчас, отвечу 🤗 Если нет - ставь плюсик и увидимся на сессии ☺️
    4. КРИТЕРИИ ВХОДА НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
      1. Есть действующий бизнес Доход от 100.000 рублей Тема - инфобизнес/личностный рост